信任，突如其來｜少年服務
文/臺北市中山大同區少年服務中心 社工師 朱玉欣
與青少年建立關係是很不容易的，因此，我從沒想過能如此輕易地獲得兩位14、15歲少年的信賴……
少年的友情
其中一位少年，只因為開庭時感受到我為他跟法官求情，就開始四處推銷我這個「社工」，搞得他即將開庭的好友，在我校訪時排除萬難赴約，直切主題地談他的恐懼。當聽到好友談起對開庭和少觀所的害怕，少年還闊氣地說：「你不要害怕，不然我陪你進去！」一整個願意為好友兩肋插刀的豪氣……殊不知，當初少年自己開庭時嚇得發抖，跟法官講話語無倫次。好在我給他一個溫暖的眼神時，他就像吃了顆定心丸正常了，那時我感受到當社工真棒。於是，我對少年說：「你自己也那麼怕進去，幹嘛說要陪好朋友進去？害他那麼期待……，在「外面」聊天不好嗎？幹嘛搶著「進去」聊？」他沒有回應這一題，只是重複地請我幫好友跟法官求情，還約我之後一起去公園聊天。
我覺得我的直接應該戳到了少年的矛盾。我知道那是他想安慰好友的方式，即使他也覺得那個地方很糟，即便他也感到害怕，他還是想在好友面前表現的好像自己很吃得開，可以罩著對方；而這也真的減輕了好友的害怕。
我到底跟法官說什麼呢？
兩位少年的爸媽、老師都說孩子改變很多，請法官再給孩子機會。我覺得不能太偏頗，要客觀，要說給少年聽，讓他們自己選擇之後要走的路，所以我對法官說：「從這件事情少年已經學到自己行為的後果了，之後要走『正路』還是『歪路』，都要看少年自己的選擇。如果選擇歪路，他也會學到要付出的代價。但我相信少年會願意走正路。」不曉得是當中的哪一句話，獲得了少年的認同，總之兩位少年就這麼信任我了。這關係建立的太快，還一次兩個，我都有點措手不及。此次經驗，使我提醒自己，不要一直「叨唸」少年，要繼續等候，等他需要的時候，他就會來找我了，這時候的溝通與配合，都容易得多。欲擒故縱，欲拒還迎，真是一門藝術。
>> 青少年溝通術｜父母如何成為孩子的朋友與支持者
>> 愛心捐款｜支持青少年服務
